ServiceNow hat sich in den letzten Jahren von einer reinen IT-Service-Management-Lösung zu einer umfassenden Workflow-Plattform entwickelt, die weit über die IT-Abteilung hinausreicht. Unternehmen jeder Größe nutzen ServiceNow, um Abteilungsgrenzen aufzubrechen, manuelle Prozesse zu automatisieren und Daten sowie Systeme auf einer zentralen Plattform zu verbinden.

Die Stärke von ServiceNow liegt in der Bandbreite der Module, die sich modular kombinieren lassen:

Ein besonderer Fokus liegt aktuell auf Now Assist, der generativen KI-Funktion von ServiceNow. Sie unterstützt unter anderem bei der Zusammenfassung von Chats und Tickets, bei der Content-Erstellung, bei Code- und Flow-Generierung sowie bei der intelligenten Suche. ServiceNow entwickelt sich damit zunehmend von einer Plattform mit punktuellen KI-Funktionen hin zu einem System, in dem KI-Agenten eigenständig Geschäftsprozesse ausführen können.

Mit unserer neuen Partnerschaft können wir Unternehmen dabei unterstützen, ServiceNow einzuführen, bestehende Implementierungen zu optimieren und die Plattform passgenau an individuelle Geschäftsprozesse anzupassen. Ob Automatisierung im IT-Support, Digitalisierung von HR-Prozessen oder Aufbau eines zentralen Service-Portals für Kunden und Mitarbeitende: Wir begleiten unsere Kunden von der Strategie bis zur technischen Umsetzung. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit ServiceNow noch mehr Unternehmen dabei zu helfen, ihre Prozesse zu digitalisieren und effizienter zu gestalten. Mehr Informationen zu unseren ServiceNow-Leistungen folgen in Kürze.