Prozess & Team
Echtes Nutzer-Feedback schlägt jede Annahme
Meetings produzieren Meinungen. Erst wenn echte Menschen mit einer echten Version arbeiten, weiß man, ob etwas funktioniert.
In frühen Projektphasen wird viel diskutiert: Was brauchen die Nutzer:innen, wie sollte der Ablauf sein, welche Funktion ist wichtig. Diese Gespräche sind nützlich – aber sie bleiben Annahmen, bis jemand mit der Software tatsächlich arbeitet.
Früh und mit echten Aufgaben
Wir bringen benutzbare Stände so früh wie möglich vor echte Nutzer:innen und geben ihnen echte Aufgaben, keine Führung durch das Produkt. Wo sie zögern, klicken oder abbrechen, sagt mehr als jede Umfrage.
Was wir daraus machen
- Beobachtungen sammeln, nicht nur Wünsche abfragen.
- Muster erkennen: Woran scheitern mehrere Leute an derselben Stelle?
- Die Roadmap anpassen, statt am ursprünglichen Plan festzuhalten.
Der Effekt
Funktionen, die niemand nutzt, entstehen gar nicht erst. Und die, die gebraucht werden, sind früh gut. Das spart am Ende mehr Zeit, als das frühe Testen kostet.
Michael Reich
Gründer & Entwickler
Michael entwickelt seit über zehn Jahren individuelle Software und begleitet bei trefox Projekte vom ersten Prototyp bis in den laufenden Betrieb.